Hizmet Şartları
Hizmet Şartları
Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Bilgilendirme
Tredoyaglobal olarak kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“Kanun”) uygun olarak işlenmesine ve muhafaza edilmesine büyük önem veriyoruz. Kişisel verilerinizi toplama, işleme ve aktarma yöntemlerimiz ile Kanun’dan doğan haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmek isteriz.
Kişisel Verilerin Toplanmasına İlişkin Yöntemler
Tredoyaglobal olarak, veri sorumlusu sıfatıyla ve mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde; markamızın hizmetlerinden faydalanabilmeniz, onayınız halinde kampanyalarımız hakkında sizleri bilgilendirmek, öneri ve şikayetlerinizi kayıt altına almak, daha iyi hizmet standartları oluşturmak ve Tredoyaglobal ticari ve iş stratejilerini belirlemek ve uygulamak amacıyla kişisel verilerinizi internet sitesi, sosyal medya mecraları, mobil uygulamalar ve benzeri kanallar aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik yöntemlerle toplayabiliriz.
Kişisel Verilerin İşlenmesi ve İşleme Amaçları
Tredoyaglobal olarak, veri sorumlusu sıfatıyla; yazılı iletişim kanallarımız, sosyal medya sayfalarımız, mobil iletişim kanallarımız, internet sitemiz ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla, ilgili mevzuat kapsamında elde edilen kişisel verileriniz tamamen veya kısmen elde edilebilir, kaydedilebilir, saklanabilir, depolanabilir, değiştirilebilir, güncellenebilir, periyodik olarak kontrol edilebilir, yeniden düzenlenebilir ve sınıflandırılabilir.
Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan veya ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca muhafaza edilebilir.
Kanuni veya hizmete bağlı fiili gereklilikler halinde kişisel verileriniz; Tredoyaglobal’ın birlikte çalıştığı gerçek veya tüzel kişilerle, hizmet sağlayıcılarla, iş ortaklarıyla, kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla ve ilgili diğer üçüncü kişilerle mevzuat çerçevesinde paylaşılabilir veya aktarılabilir.
Tredoyaglobal müşterilerinin hizmetlerimizden faydalanabilmesi, onayınız halinde kampanyalarımız hakkında bilgilendirilmesi, öneri ve şikayetlerin kayıt altına alınması, hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve ticari faaliyetlerimizin yürütülmesi amacıyla kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenebileceğini bilginize sunarız.
Kişisel Verilerin Aktarılması
Tredoyaglobal, kişisel verilerinizi Kanun’da belirtilen şartlar doğrultusunda ve gerekli güvenlik tedbirlerini alarak; şirket faaliyetlerinin yürütülmesi, hizmetlerin sunulması, müşteri ilişkilerinin yönetilmesi, ödeme ve teslimat süreçlerinin gerçekleştirilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla iş ortaklarımız, tedarikçilerimiz, hizmet sağlayıcılarımız, denetim şirketleri ve kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşabilir.
Yurt dışına kişisel veri aktarımı yapılması gereken durumlarda yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli hukuki ve teknik tedbirler uygulanır.
Kişisel Veri Sahibinin KVKK’nın 11. Maddesinde Sayılan Hakları
Tredoyaglobal, ilgili kişilerin aşağıdaki taleplerine karşılık verecektir:
a) Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
b) Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
c) Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
d) Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
e) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
f) Kanun’da öngörülen şartlar kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
g) Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
h) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
ı) Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme.
Gizlilik ve Güvenlik
Tredoyaglobal Online Shop, müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi ve benzeri kişisel bilgileri talep edebilir.
Bu bilgiler; siparişlerin işlenmesi, teslimat süreçlerinin yürütülmesi, müşteri hizmetleri sağlanması, onay verilmesi halinde kampanya ve promosyonların duyurulması ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi amacıyla kullanılabilir.
Tredoyaglobal Online Shop, topladığı kişisel verileri yürürlükteki mevzuata aykırı şekilde üçüncü kişilerle paylaşmaz, ticari amaçlarla satmaz veya yetkisiz kişilerin kullanımına sunmaz.
Müşteri bilgileri, resmi makamlar tarafından mevzuata uygun şekilde talep edilmesi halinde ve yasal yükümlülükler kapsamında ilgili kurum ve kuruluşlara açıklanabilir.
Kredi kartı ve ödeme bilgileriniz, ödeme işlemlerinin güvenliği amacıyla ilgili ödeme hizmet sağlayıcıları ve bankalar aracılığıyla işlenebilir. Tredoyaglobal, ödeme altyapısının izin verdiği kapsam dışında kredi kartı bilgilerinizi kendi sistemlerinde saklamaz.
Çerez Kullanımı
Çerezler, internet sitemizi ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza, akıllı telefonunuza veya tabletinize kaydedilebilen küçük metin dosyalarıdır.
Çerezleri, internet sitemizin daha kolay kullanılmasını sağlamak, tercihlerinizi hatırlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve internet sitemizin nasıl kullanıldığını analiz etmek amacıyla kullanabiliriz.
Çerezler sayesinde oturum tercihleriniz, dil ayarlarınız ve benzeri bilgilerin hatırlanması sağlanabilir.
Ayrıca internet sitemizin performansını, tasarımını ve kullanılabilirliğini geliştirmek amacıyla anonim veya toplulaştırılmış istatistiksel bilgiler elde edilebilir.
SMS Pazarlama Şartları
Tredoyaglobal’ın SMS pazarlama hizmetine abone olmanız, ilgili onay kutusunu işaretlemeniz veya açık rıza vermeniz halinde; siparişiniz, sepet hatırlatmaları, kampanyalar, promosyonlar, bilgilendirmeler ve müşteri deneyimine ilişkin mesajlar almayı kabul etmiş olabilirsiniz.
SMS pazarlama mesajlarına onay vermek herhangi bir satın alma işleminin zorunlu şartı değildir.
Mesaj alma sıklığı değişiklik gösterebilir. Operatörünüz tarafından mesaj ve veri ücretleri uygulanabilir.
SMS pazarlama mesajlarından çıkmak için tarafınıza gönderilen mesajlarda belirtilen iptal yöntemlerini kullanabilir veya STOP yazarak yanıt verebilirsiniz.
Yardım almak için YARDIM yazarak yanıt verebilir veya aşağıdaki e-posta adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Tredoyaglobal, SMS gönderiminde kullanılan telefon numarası, kısa kod veya teknik altyapıda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Kullanıcının telefon numarasını hatalı girmesi, operatör kaynaklı sorunlar, teknik kesintiler veya Tredoyaglobal’ın kontrolü dışındaki nedenlerden dolayı mesajların gecikmesi, eksik ulaşması veya hiç ulaşmaması durumunda yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde Tredoyaglobal sorumlu tutulamaz.
İletişim:
E-posta: info@tredoyaglobal.com